Hospital Geral Castro Alves – São Paulo Indicadores de Qualidade
1° CHECK LIST CIRURGIA SEGURA: setor responsável Centro Cirúrgico.
Justificativa: proporcionar uma cirurgia segura, realizando questionário referente à qual
procedimento será realizado, nome do paciente, materiais que será utilizado e condições do
mesmo, esse deverão ser feito no inicio e final de cada cirurgia sendo de responsabilidade de
toda a equipe.
2° SATISFAÇÃO DO CLIENTE: setor responsável Ambulatório.
Justificativa: avaliar o atendimento de enfermagem e médico, identificando possíveis erros no
atendimento. Será realizado questionário após atendimento sendo assinalado se a satisfação
ou insatisfação no atendimento de ambos profissionais e levantar sugestões para melhora do
atendimento ao publico.
3° PROCESSO SISTEMATICO: setor responsável para todo o hospital.
Justificativa: verificar na instituição se esta sendo realizados, os padrões de eviciencias para
atendimento do paciente, garantindo uma assistência com qualidade para o seu tratamento
equilíbrio processo saúde-doença.
Postado por: KELLE, PRISCILA G, PRISCILA T, SUELY, VALDILENE, ANA CARLA, ROSIMEIRE
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